Si no puedes hacer compras en el juego, comprueba que tu dispositivo tenga activada la posibilidad de realizar compras en las aplicaciones.

Para dispositivos iOS:

1. Toca Ajustes
2. Elige General
3. Elige Restricciones
4. Baja hasta Compras en la app y asegúrate de que el interruptor esté activado

Para dispositivos Android:

1. Abre la aplicación de Google Play Store
2. Toca el botón del Menú y elige Ajustes
3. Baja hasta donde dice Control parental y toca la opción
4. En la siguiente pantalla, asegúrate de que el control parental está desactivado

Para dispositivos Amazon:

1. Abre la aplicación Amazon Appstore
2. Abre el Menú y toca Configuración
3. Ponle la marca a Compras In-app

Para Windows:

Asegúrate de que no estés usando una cuenta para la que se hayan establecido restricciones

https://support.microsoft.com/account-billing/f30d6801-165d-9f86-3fe7-063245c0449b

Para dispositivos Mac:

Asegúrate de que no estés usando una cuenta para la que se hayan establecido restricciones.

https://support.apple.com/guide/mac-help/set-up-content-and-privacy-restrictions-mchl8490d51e/mac

Si esto no te ha resultado de ayuda, asegúrate de que la información de cuenta de facturación esté actualizada.

Para dispositivos iOS:

1. Toca Ajustes
2. Elige iTunes & App Store
3. Toca tu ID de Apple y elige Ver ID de Apple
4. Toca Información de pago y asegúrate de que el método de pago es correcto y está actualizado

Para dispositivos Android:

1. Abre la aplicación de Google Play Store
2. Toca el icono del menú en la esquina superior izquierda
3. Elige Cuenta
4. Elige Añade un método de pago o Más ajustes de pago y asegúrate de que el método de pago es correcto y está actualizado

Para dispositivos Amazon:

1. Ve a amazon.com
2. Haz clic en Mi cuenta
3. Baja a Contenido digital y haz clic en Contenido y dispositivos
4. Haz clic en la pestaña Ajustes y asegúrate de que tu información de pago está actualizada

Para Windows:

1. Visita Microsoft.com
2. Haz clic en el icono de la cuenta y luego en el enlace para abrir la configuración de la cuenta.
3. Haz clic en Pago y facturación > Opciones de pago.
4. Selecciona Agregar un nuevo método de pago o Editar y asegúrate de que tu método de pago es correcto y de que está actualizado.

Para dispositivos Mac:

1. Abre el App Store en tu Mac.
2. Haz clic en tu nombre o en el botón de inicio de sesión de la parte inferior de la barra lateral.
3. Haz clic en Ver información.
4. Junto a Información de pago, haz clic en Administrar pagos (Si usas una versión anterior de macOS, haz clic en Editar a la derecha del tipo de pago). Puede que debas iniciar sesión con tu ID de Apple.
5. Selecciona Añadir un método de pago o Editar y asegúrate de que tu método de pago es correcto y de que está actualizado.