Tu progreso del juego estará vinculado a tu cuenta de Facebook si usas Facebook para guardar tu progreso del juego.

Si no puedes recuperar tu partida usando Facebook, intenta seguir estos pasos:

1 – Asegúrate de que tu conexión a Internet esté activada y de que la señal es estable (por ejemplo, no te alejes demasiado de tu router si estás usando Wi-Fi).

2 – Asegúrate de que inicias sesión usando la misma cuenta de Facebook que usaste en el juego.

3 – Asegúrate de que la hora de tu dispositivo está configurada en automático.

4 – Asegúrate de que tu dispositivo cuenta con suficiente espacio libre.

5 – Desliza el juego para cerrarlo. Ábrelo de nuevo y comprueba si eso ha funcionado.

Si no lo ha hecho, ponte en contacto con atención al cliente y proporciona la siguiente información:

1. ¿Cuál era tu nivel de XP?
2. ¿Qué ocurrió antes de que perdieras tu progreso? (actualizaste el juego, cambiaste de dispositivo, actualizaste el SO, etc.).