Importante: Debes tener la última versión del juego en ambos dispositivos.

Hay varias formas de transferir el progreso:

1 - A través del inicio de sesión de Facebook (solo dispositivos móviles) .

Si has utilizado el inicio de sesión de Facebook, en la mayoría de los casos basta con iniciar sesión en Facebook en el juego en tu nuevo dispositivo utilizando la misma cuenta que antes.

• Descarga el juego de la tienda e instálalo en el nuevo dispositivo.
• Asegúrate de tener una conexión a Internet estable.
• Inicia sesión en Facebook con la misma cuenta que utilizabas en el dispositivo antiguo.
• Pulsa Sí para descargar el progreso del juego. Cuando confirmes tu elección, se transferirá el progreso del juego.

2 - A través de código QR (sólo dispositivos móviles).

Si no usaste Facebook y tienes acceso tanto a tu antiguo dispositivo como al nuevo, puedes transferir tu progreso de juego usando la opción de Código QR. Aquí tienes los pasos:

• Instala la aplicación Cradle of Empires en tu nuevo dispositivo.
• Abre el juego en tu antiguo dispositivo y ve a Ajustes > Transferir progreso.
• Escanea el código QR mostrado usando la cámara de tu nuevo dispositivo.

Consulta las instrucciones para Android
https://support.google.com/camerafromgoogle/answer/12033278 
para iOS
https://support.apple.com/102680 
para Kindle
https://www.devicesfaq.com/en/read-qr-codes/amazon-kindle-fire 

(Las instrucciones para Kindle están sólo en inglés, puedes activar la traducción automática en tu navegador, por ejemplo las instrucciones para Chrome las puedes ver aquí https://support.google.com/chrome/answer/173424)

• Una vez que el código QR se haya escaneado correctamente, el progreso de su juego se transferirá al nuevo dispositivo.

Si tiene algún problema o dificultad para transferir su proceso de juego, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda. Envíanos un mensaje desde el juego en ambos dispositivos o no olvides incluir tu ID de asistencia antiguo y nuevo para ayudarnos a resolver tu problema rápidamente. Consulta cómo encontrarlo y guardarlo aquí.

Importante:

• El acceso a los servicios de Facebook puede estar restringido en determinados países o regiones. En tales casos, cumplimos las leyes y normativas locales.
• La sincronización con iCloud es una opción obsoleta y no está disponible al realizar una nueva instalación del juego. Puede que siga activa para los jugadores antiguos mientras siguen jugando, pero no permite transferir el progreso a tu nuevo dispositivo ni restaurarlo en el antiguo.
• Si has perdido progreso, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia desde el juego.
• Las opciones de código QR y Facebook no están disponibles para Windows y Mac. Por favor, sigue las instrucciones descritas en los artículos para Windows y Mac.