Hitzige Themen

• Was passiert, wenn ich das Spiel neu installiere? Verliere ich dann meinen Fortschritt?
• Wann gibt es mehr Level? Was ist Liga der Champions?

Wichtigste Themen

• I can't log in Facebook

Wichtigste Themen

• Ich spiele auf dem iPad/iPhone und meine Freunde werden nicht geladen. Wie kann ich das Problem beheben?
• Werbung nicht verfügbar. Ich kann mir das Werbevideo nicht ansehen.
• Ich habe für heute eine Veranstaltung im Bereich Nachrichten geplant, aber sie startet nicht. Was ist der Grund?
• Warum erscheint bei Google Play „Öffnen“ statt „Aktualisieren“, wenn ich versuche, das Spiel zu aktualisieren?
• Die Facebook-Option ist für Windows und Mac nicht verfügbar

General Information (iOS)|All

• Extra Lives (Timed mode only)
• How to Play
• How to Earn Points
• Building the City
• Tiles
• Special Tiles

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General Information|All

• Tools
• Game Information
• Recipes
• Trophies
• Special Items
• Rarities Collection

General Information|All

• Tips and Tricks

General Information|All

• Main Menu
• How to Play
• Diary Pages, Stamps and Black Cats
• Artifacts and Bonus Items
• Trophy Room
• Puzzle Mode

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General Information|All

• How to Play
• Main Menu
• Unlimited Mode
• Letters and Stamps
• Artifacts and Bonus Items
• Trophy Room

General Information|All

• Tips and Tricks
• How to Play
• Obstacles
• Bonuses
• Building the City
• Citizens

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General Information|All

• Tips and Tricks
• Resourses
• Bonuses
• Citizens
• Titles
• Getting Extra Lives

General Information|All

• Main Menu
• Location
• Search
• Puzzle
• Trophy Room
• Shooting Gallery

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General Information|All

• How to Play
• Main Menu
• Lucky Clovers, Lost Items and Hints
• Unlimited Mode
• Secret Mission
• Trophy Room

General Information|All

• Tips and Tricks
• Gold, Food and Supplies
• Bonuses
• Citizens
• Titles

General Information|All

• Main Menu
• How to Play
• Sheriff’s badges, Stolen items and Hints
• Trophies
• Unlimited Mode

Allgemeine Information

• Schnittstelle
• Leben
• Quests und Kapitel
• Gewinnsträhne und Reisetrophäen
• Einstellungen

General Information: crystals, lives, etc.

• Interface
• What are the lives? Why do I need lives?
• What are the crystals? Why do I need crystals?
• Wheel of Fortune

Game Modes (iOS)|All

• Adventure Mode
• Tourney Mode
• Blitz Mode

Allgemeine Informationen: Sammlungen, Lader, Ressourcen, Energie, Zauber etc.

• Wie erreiche ich den EP-Level möglichst schnell?
• Wie kann ich Gegenstände schneller finden?
• Meine Energie wurde über Nacht nicht voll hergestellt. Warum? Wie kann ich Energie schneller wiederherstellen?
• Gold/Goldmünzen (Tomaten, Ziegelsteine) – was ist das?
• Ich habe den Zauberspruch "Unendliche Energie" (Lampe des Dschinns) gewonnen. Wo finde ich diesen Zauberspruch?
• Benutzeroberfläche

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Downloading, Installing|Mac

• How to install the game?

Blitz and Tourney Mode|All

• Tourney Mode Medals
• Blitz Mode Cups

Walkthrough|All

• Chapter 1
• Chapter 2
• Chapter 3
• Chapter 4
• Chapter 5
• Chapter 6

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Walkthrough|All

• Episode 1
• Episode 2
• Episode 3
• Episode 4
• Episode 5
• Episode 6

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Walkthrough|All

• Episode 1: Welcome to Nowhere
• Episode 2: Scary Night
• Episode 3: Beyond the Mirror
• Episode 4: Meeting an Old Friend
• Episode 5: The Key to Somewhere
• Episode 6: The Circles of Mystery

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Walkthrough|All

• Episode 1: Welcome to nowhere
• Episode 2: Warning
• Episode 3: Breath of death
• Episode 4: Beware of Pursuers
• Episode 5: There was a postman
• Episode 6: Shades at night

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Walkthrough|All

• Episode 1: Paris, France
• Episode 2: Vatican
• Episode 3: Winter France
• Episode 4: England
• Episode 5: Forgotten Town
• Episode 6: Medieval France

Walkthrough|All

• Episode 1: England
• Episode 2: Spain
• Episode 3: Caribbean
• Episode 4: South America
• Episode 5: Maghreb
• Secret Mission: England (Episode 6)

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Walkthrough|All

• Episode 1: Sunnyvale
• Episode 2: Camp Chippawa
• Episode 3: Gold Mine
• Episode 4: Tombs Town
• Episode 5: Capital Austin
• Bonus Episode: Secret Mission

Match-3 Stufen und Elemente

• 3-Gewinnt-Levels
• Booster: 4er, 5er, 6er, 7er Kombinationen
• Hindernisse und Fliesen
• Was sind die Boni? Wie kann ich Boni bekommen?
• Was sind Booster? Wie kann ich Booster bekommen?

Match-3 levels: modes, tips

• How to release butterflies?
• Tree, Cave, Submarine and Airship
• How to flip the rabit hats?
• How to collect fireflies?
• Match-3 Levels

Trophy Room (iOS)|All

• Trophy Room: Awards
• Trophy Room: Citizens

Stadt: Gebäude, Totems, etc.

• Ich habe 24 Sterne gesammelt, kann aber das Gebäude nicht verbessern. Warum?
• Ich habe im Schiff 125 3-Gewinnt-Level abgeschlossen. Gibt es neue Level? Was kann ich als Nächstes tun?
• Warum werden keine Anker hinzugefügt, wenn ich die Level im Schiff spiele?
• Lotos registriert meine 5er-Reihe-Kombinationen (oder 6er-Reihe, 7er-Reihe) nicht. Warum?
• Warum zählen die Steine, die ich gesammelt habe, nicht für meine Quest?
• Mein Zähler für die „Intakte Kette“-Trophäe wird ständig auf 1 zurückgesetzt. Warum?

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Other questions|Mac

• Can I have a CD of my purchased game?
• My game is slow/jerky/freezes/crashes
• I Can't Find Answer To My Question! What Should I Do?

Spielereignisse

• Schützenschlacht
• Wilde Fusion: Wildkatzen
• Tempel-Pass
• Maya-Pokal
• JuMaya
• Maya-Bingo

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Match-3 elements: boosters, obstacles, tools, bonuses

• Obstacles
• What’s a booster? What kinds are there?
• What kinds of bonuses are available in the game?
• What are the tools? How can I get tools?

3-Gewinnt-Rätsel: Modi, Tipps, Boni, Hindernisse

• 3-Gewinnt-Rätsel
• Rätsel-Modi
• Booster: 5er-Kombis, 6er-Kombis, 7er-Kombis
• Wie kann man Level mit Teleportern spielen?
• Warum kann ich das Hindernis Alte Säule nicht zerstören?
• Hindernisse und Platten

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Tips and Tricks (iOS)|All

• General Tips and Tricks
• Tourney Mode Tips and Tricks
• Blitz Mode Tips and Tricks

Downloading, Installing|PC

• How to download the game?
• How to install the game?
• How to uninstall the game?

Siedlung: Gebäude, Wohlstandspunkte, usw.

• Gebäude
• Was sind die Münzen? Wie kann ich mehr Münzen bekommen?

Spielereignisse

• Gift Express
• Elusive Rabbit
• Magic Lessons

Spielereignisse

• Nil-Sprint
• Veranstaltung verlorene Sprache
• Schatzkammer der Zeit
• Lotusblüte- und Macht der Elemente-Events
• Team-Event: Sternenregen
• Jahreszeiten und Vorteile des Gold-Passes

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General Information (Google Play)|Android

• How to turn off push notifications?
• How can I update the game?
• How to reboot my device?
• How can I make a screenshot on my device?
• I purchased a game but it is still locked. Why?
• I have a new Tablet/Smartphone. Is there a way I can get my game back without repurchasing it?

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In-Game-Währung und Einkäufe

• Was sind die Kristalle? Wie kann ich mehr Kristalle bekommen?
• Ich habe Kristalle gekauft, sie aber noch nicht erhalten
• Ich kann keine Käufe im Spiel tätigen
• Warum weist meine iTunes-Rechnung mehrere Käufe aus, die am selben Tag getätigt wurden?

Friends: send gifts, find friends, etc.

• How can I get more friends?
• Exchanging lives

General Information (Amazon)|Android

• How to turn off push notifications?
• How can I update the game?
• How can I make a screenshot on my Kindle?
• My game is slow/freezes/crashes
• How to restart my Kindle?

Spielwährung und Käufe

• Ich spiele auf dem PC und kann keine Käufe im Spiel tätigen. Was soll ich tun?
• Ich habe in den Levels Kristalle gesammelt und das Sparschwein gefüllt, aber das wird nicht auf dem Bildschirm angezeigt. Wo ist mein Sparschwein?
• Was sind Kristalle? Wie kann ich mehr Kristalle erhalten?
• Hippo Bank
• Ich habe Kristalle gekauft, aber sie noch nicht erhalten
• Ich kann keine Einkäufe im Spiel machen

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Spielfortschritt

• Ich möchte neu anfangen. Kann ich meinen Spielfortschritt zurücksetzen?
• Wie kann ich meinen Spielfortschritt übertragen?
• Wie speichere ich meinen Spielfortschritt?

Spielwährung und Käufe

• What are the gold? Why do I need gold?
• Ich habe das Gold gekauft, aber es noch nicht erhaltet
• Piggy Bank
• Ich kann keine Einkäufe im Spiel machen
• Warum zeigt meine iTunes-Rechnung mehrere Einkäufe, die am selben Tag getätigt wurden?

Teams und Freunde

• Was sind Teams?
• Einem Team beitreten oder ein Team erstellen
• Ich sehe meine Facebook -Freunde nicht im Spiel
• Wechseln des Teams
• Wie kann ich Geschenke mit Teamkollegen austauschen?
• Ändern Ihres Teamnamens

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Other questions|PC

• Can I have a CD of my purchased game?
• I get a message that my game contains a virus. Why?
• My game is slow/jerky/freezes/crashes
• I Can't Find Answer To My Question! What Should I Do?

Technische Fragen und Problemlösung

• Spiel stürzt ab/friert ein/ist langsam (Android)
• Spiel stürzt ab/friert ein/ist langsam (iOS)
• Wie kann man uns aus dem Spiel heraus kontaktieren?
• Wie schalte ich Benachrichtigungen aus?
• Wie kann ich einen Screenshot erstellen?
• Wie kann ich das Spiel aktualisieren? (Android)

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Spielfortschritt

• Wie speichere ich meinen Spielfortschritt?
• Wie kann ich meinen Spielfortschritt übertragen?
• Wie kann ich auf verschiedenen Geräten spielen?

Spielfortschritt

• Wie kann ich meine Support-ID finden und speichern?
• Wie kann ich meinen Spielfortschritt speichern?
• Ich habe meinen Spielfortschritt verloren. Was kann ich tun?
• Ich möchte das Spiel von vorne beginnen. Wie kann ich das machen?
• Wie kann ich meinen Spielfortschritt übertragen?
• Wie kann ich auf verschiedenen Geräten spielen?

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FAQ|iOS

• How to turn off push notifications?
• How can I update the game?
• Rebooting the device. Why do I need to do it?
• How can I make a screenshot on my device?
• Redeem iTunes Gift Cards and content codes
• I purchased a game but it still locked. Why?

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Datenschutzrichtlinie und Servicebedingungen

• Datenschutzerklärung
• NUTZUNGSBEDINGUNGEN
• Löschung von personenbezogenen Daten

Technische Fragen und Problemlösungen

• Das Spiel stürzt ab/friert ein/wird langsam (iOS)
• Das Spiel stürzt ab/friert ein/wird langsam (Android)
• Das Spiel stürzt ab/friert ein/wird langsam (Amazon)
• Wie schalte ich die Benachrichtigungen ab?
• Wie nehme ich einen Screenshot auf?
• Wie ändere ich die Sprache des Spieles?

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Technische Fragen und Problemlösungen

• Ich kann mich nicht bei Facebook anmelden
• Das Spiel stürzt ab / friert ein / ist zu langsam (iOS)
• Das Spiel stürzt ab/friert ein/wird langsam (Android)
• Das Spiel stürzt ab/friert ein/wird langsam (Amazon)
• Die neueste Spielversion erfordert Android 7/FireOS 6 oder höher.
• Die neueste Version des Spieles erfordert iOS 13 oder neuer

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Help Pages

• Auf diesen Seiten finden Sie Hilfe
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• Wie speichere ich mein Spiel mit iCloud?
• Der iCloud-Speicher ist voll. Was soll ich tun?

Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen

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Technische Fragen und Problemlösungen (Windows)

• Das Spiel stürzt ab/friert ein/ist langsam (Windows)
• Wie schalte ich die Benachrichtigungen ab? (Windows)
• Wie ändere ich die Sprache des Spieles? (Windows)
• Wie kontaktiert man uns vom Spiel aus? (Windows)
• Wie nehme ich einen Screenshot auf? (Windows)
• Wie stelle ich die richtige Zeit ein? (Windows)

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Technische Fragen und Problemlösungen (Mac)

• Wie kann ich auf Mac den Vollbildmodus aktivieren?
• Das Spiel stürzt ab/friert ein/ist langsam (Mac)
• Wie schalte ich die Benachrichtigungen ab? (Mac)
• Wie ändere ich die Sprache des Spieles? (Mac)
• Wie kontaktiert man uns vom Spiel aus? (Mac)
• Wie nehme ich einen Screenshot auf? (Mac)

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