Pády hry mohou mít řadu příčin a naši vývojáři se hru s každou aktualizací snaží co nejlépe optimalizovat.

Vyzkoušej prosím následující kroky, i když už jsi některé z nich zkoušel(a). V některých případech pomohou zlepšit výkon zařízení i hry.

1 - Zavři všechny aplikace spuštěné v přepínači aplikací.

• Jak zavřít aplikace na iPadu: https://support.apple.com/HT212063
• Jak zavřít aplikace na iPhonu a iPodu touch: https://support.apple.com/HT201330

2 - Restartuj zařízení.

• Jak restartovat iPad: https://support.apple.com/HT210631
• Jak restartovat iPhone: https://support.apple.com/HT201559
• Jak restartovat iPod touch: https://support.apple.com/HT210632

3 - Ujisti se, že ti nedochází volné místo. Aby hra běžela plynule, doporučujeme mít v zařízení přibližně 2 GB volného místa.

Na iPadu přejdi do Nastavení > Obecné > Úložiště iPadu/iPhonu

Zde můžeš odinstalovat aplikace, které nepoužíváš. Také si můžeš zálohovat fotky a videa na iCloud a odstranit je z knihovny. Další podrobnosti najdeš na této stránce nápovědy: https://support.apple.com/HT201656.

4 - Ujisti se, že máš zapnuté připojení k internetu a stabilní signál. Možná bude potřeba připojení k internetu obnovit. Postupuj takto:

• Pokud používáš Wi-Fi, restartuj modem.
• Restartuj zařízení.
• Znovu ověř, že jsi připojen(a) k internetu a máš stabilní signál.

5 - Ujisti se, že máš hru aktualizovanou na nejnovější verzi.

Otevři v zařízení aplikaci App Store > Klepni na ikonu svého profilu v horní části obrazovky > Podívej se, zda je Cradle of Maya v seznamu dostupných aktualizací, a klepni u ní na tlačítko AKTUALIZOVAT. Pokud je hra aktuální, najdeš ji na konci seznamu v části „Nedávno aktualizované“ a bude u ní možnost Otevřít.

Pokud to nepomohlo, pošli nám prosím podrobný popis problému a své uložené hry. DŮLEŽITÉ: Uveď prosím, co se stalo předtím, než hra spadla:

• Spadla hra při jejím spuštění?
• Spadla hra během hraní úrovně Tři v řadě?
• Spadla hra na jiné obrazovce? Uveď prosím na které.