Oyun çöküyor/donuyor/yavaşlıyor (Mac)

ÖNEMLİ: Lütfen oyunu tekrar KURMA aksi takdirde ilerlemeni kaybedersin.

Sorunun birçok nedeni olabilir ve geliştiricilerimiz de güncellemeler aracılığıyla oyunu en iyi hâle getirmek için elinden geleni yapıyor.

Bazılarını hâlihazırda denemiş olsan bile lütfen aşağıdaki adımları dene. Bu, bazı durumlarda cihazın ve oyunun daha iyi performans sergilemesine yardımcı olur.

1- Oyunu kapatıp tekrar açmayı dene. Oyunu kapatmak için Şehir Görünümündeyken klavyendeki ESC tuşuna bas ve oyundan çıkmak istediğini onayla.

2 - Bilgisayarını yeniden başlat.

3 - O an ihtiyacın olmayan uygulamaları burada anlatıldığı gibi kapat: https://support.apple.com/guide/mac-help/mchl834d18c2/mac

4- MacOS işletim sistemini ve ekran kartı sürücüsünü güncelle. Herhangi bir güncelleme olup olmadığını kontrol etmek için şu adımları izle: https://support.apple.com/HT201541  Sistemini daima güncel tutman önerilir.

5 - İnternet bağlantının etkin olduğundan ve düzgün sinyal aldığından emin ol. İnternet bağlantını yenilemen gerekebilir. Bunu şöyle yapabilirsin:

  • Kablosuz Ağ kullanıyorsan modemini yeniden başlat.
  • Cihazını yeniden başlat.
  • İnternet'e bağlı olduğunu ve sinyalinin düzgün olduğunu tekrar kontrol et.

6 - Antivirüs ve diğer gereksiz yazılımları devre dışı bırak ve oyunu açmayı dene.

7 - Oyununun en son sürüme güncellendiğinden emin ol:

App Store uygulamasını aç > Yan çubuktaki Güncellemeler ögesine tıkla > Cradle of Empires'ın yanındaki Güncelle butonuna tıkla. Oyunun güncelse, aşağıdaki "Yakın Zamanda Güncellendi" kısmında oyunu görebilirsin ve yanındaki Aç butonuna dokunabilirsin. Daha fazla bilgiyi bu sayfadan öğrenebilirsin: https://support.apple.com/guide/app-store/fir9b01adda3/mac

 

Bu yardımcı olmadıysa, lütfen bize sorunun detaylı açıklamasını ve oyun kayıtlarını gönder. ÖNEMLİ: Lütfen oyun çökmeden önce ne yaşadığını belirt:

  • Oyunu açtığında mı çöktü?
  • 3'lü eşleştirme seviyesi oynarken mi çöktü?
  • Başka bir ekranda mı çöktü? Lütfen belirt.

Oyun kayıtları ve Support Id (Destek Kimliği) nasıl gönderilir?

 

Awem Help Center

Oyun çöküyor/donuyor/yavaşlıyor (Mac)

ÖNEMLİ: Lütfen oyunu tekrar KURMA aksi takdirde ilerlemeni kaybedersin.

Sorunun birçok nedeni olabilir ve geliştiricilerimiz de güncellemeler aracılığıyla oyunu en iyi hâle getirmek için elinden geleni yapıyor.

Bazılarını hâlihazırda denemiş olsan bile lütfen aşağıdaki adımları dene. Bu, bazı durumlarda cihazın ve oyunun daha iyi performans sergilemesine yardımcı olur.

1- Oyunu kapatıp tekrar açmayı dene. Oyunu kapatmak için Şehir Görünümündeyken klavyendeki ESC tuşuna bas ve oyundan çıkmak istediğini onayla.

2 - Bilgisayarını yeniden başlat.

3 - O an ihtiyacın olmayan uygulamaları burada anlatıldığı gibi kapat: https://support.apple.com/guide/mac-help/mchl834d18c2/mac

4- MacOS işletim sistemini ve ekran kartı sürücüsünü güncelle. Herhangi bir güncelleme olup olmadığını kontrol etmek için şu adımları izle: https://support.apple.com/HT201541  Sistemini daima güncel tutman önerilir.

5 - İnternet bağlantının etkin olduğundan ve düzgün sinyal aldığından emin ol. İnternet bağlantını yenilemen gerekebilir. Bunu şöyle yapabilirsin:

  • Kablosuz Ağ kullanıyorsan modemini yeniden başlat.
  • Cihazını yeniden başlat.
  • İnternet'e bağlı olduğunu ve sinyalinin düzgün olduğunu tekrar kontrol et.

6 - Antivirüs ve diğer gereksiz yazılımları devre dışı bırak ve oyunu açmayı dene.

7 - Oyununun en son sürüme güncellendiğinden emin ol:

App Store uygulamasını aç > Yan çubuktaki Güncellemeler ögesine tıkla > Cradle of Empires'ın yanındaki Güncelle butonuna tıkla. Oyunun güncelse, aşağıdaki "Yakın Zamanda Güncellendi" kısmında oyunu görebilirsin ve yanındaki Aç butonuna dokunabilirsin. Daha fazla bilgiyi bu sayfadan öğrenebilirsin: https://support.apple.com/guide/app-store/fir9b01adda3/mac

 

Bu yardımcı olmadıysa, lütfen bize sorunun detaylı açıklamasını ve oyun kayıtlarını gönder. ÖNEMLİ: Lütfen oyun çökmeden önce ne yaşadığını belirt:

  • Oyunu açtığında mı çöktü?
  • 3'lü eşleştirme seviyesi oynarken mi çöktü?
  • Başka bir ekranda mı çöktü? Lütfen belirt.

Oyun kayıtları ve Support Id (Destek Kimliği) nasıl gönderilir?

 

Bir Zendesk Hizmetidir