Oyun çöküyor/donuyor/yavaşlıyor (Android)

ÖNEMLİ: Eğer Facebook'a bağlı değilse lütfen oyunu tekrar KURMA, aksi takdirde ilerlemeni kaybedersin.

Çökmelerle ilgili sorunun birçok nedeni olabilir ve geliştiricilerimiz güncellemeler aracılığıyla oyunu en iyi hâle getirmek için elinden geleni yapıyor.

Bazılarını hâlihazırda denemiş olsan bile lütfen aşağıdaki adımları dene. Bu, bazı durumlarda cihazın ve oyunun daha iyi performans sergilemesine yardımcı olur.

1 – Çoklu görev çubuğunda, çalışan tüm uygulamaları yukarı kaydır.

2 - Cihazını yeniden başlat.

  • Cihazın yeniden başlatılana dek 30 saniye boyunca Güç tuşuna basılı tut. Cihazını yeniden başlatmak taze bir başlangıç sağlar. Bazen bir sorunu düzeltmek için tek ihtiyacın olan budur.

 3 - Cihazında yeterli boş saklama alanı bulunduğundan emin ol:

Cihazındaki Ayarlar uygulamasına git ve Depolama kısmını seç

Oyunun sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamak için cihazında 2GB kadar boş saklama alanı olması önerilir. Saklaman alanın neredeyse doluysa sorunlara yol açabilir.

4 - Oyun önbelleğini temizle (ÖNEMLİ: Verileri silme. Silersen, ilerlemeni de kaybedersin. Lütfen yalnızca önbelleği temizle.):

  • Cihazında Ayarlar > Uygulamalar ve Bildirimler > Cradle of Empires (Göremezsen Tüm Uygulamalar veya Uygulama Bilgisi kısmına dokun) > Depolama ve Ön Bellek > Ön Belleği Temizle yolunu izle

5 - İnternet bağlantının etkin olduğundan ve düzgün sinyal aldığından emin ol. İnternet bağlantını yenilemen gerekebilir. Bunu şöyle yapabilirsin:

  • Kablosuz Ağ kullanıyorsan modemini yeniden başlat.
  • Cihazını yeniden başlat.
  • İnternet'e bağlı olduğunu ve sinyalinin düzgün olduğunu tekrar kontrol et.

 6 - Oyununun en son sürüme güncellendiğinden emin ol:

Cihazında Google Play Store uygulamasını aç > Sağ üstteki profil simgesine dokun > Uygulamaları ve cihazınızı yönetin > Güncellemeler var > Listede Cradle of Empires'ı bul ve yanındaki Güncelle butonuna dokun. Oyunun güncelse, "Güncellenenler" kısmında oyunu görebilirsin ve yanındaki Aç butonuna dokunabilirsin.

Not: Yukarıdaki ayar adımları cihaza göre değişiklik gösterebilir. Daha fazla bilgi için cihazının üreticisi ile iletişime geçmen gerekebilir: https://support.google.com/android/answer/3094742

 

Bu yardımcı olmadıysa, lütfen bize sorunun detaylı açıklamasını ve oyun kayıtlarını gönder. ÖNEMLİ: Lütfen oyun çökmeden önce ne yaşadığını belirt:

  • Oyunu açtığında mı çöktü?
  • 3'lü eşleştirme seviyesi oynarken mi çöktü?
  • Reklam videosu izlerken mi çöktü?
  • Başka bir ekranda mı çöktü? Lütfen belirt.

Oyun kayıtları ve Support Id (Destek Kimliği) nasıl gönderilir?

 

Awem Help Center

Oyun çöküyor/donuyor/yavaşlıyor (Android)

ÖNEMLİ: Eğer Facebook'a bağlı değilse lütfen oyunu tekrar KURMA, aksi takdirde ilerlemeni kaybedersin.

Çökmelerle ilgili sorunun birçok nedeni olabilir ve geliştiricilerimiz güncellemeler aracılığıyla oyunu en iyi hâle getirmek için elinden geleni yapıyor.

Bazılarını hâlihazırda denemiş olsan bile lütfen aşağıdaki adımları dene. Bu, bazı durumlarda cihazın ve oyunun daha iyi performans sergilemesine yardımcı olur.

1 – Çoklu görev çubuğunda, çalışan tüm uygulamaları yukarı kaydır.

2 - Cihazını yeniden başlat.

  • Cihazın yeniden başlatılana dek 30 saniye boyunca Güç tuşuna basılı tut. Cihazını yeniden başlatmak taze bir başlangıç sağlar. Bazen bir sorunu düzeltmek için tek ihtiyacın olan budur.

 3 - Cihazında yeterli boş saklama alanı bulunduğundan emin ol:

Cihazındaki Ayarlar uygulamasına git ve Depolama kısmını seç

Oyunun sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamak için cihazında 2GB kadar boş saklama alanı olması önerilir. Saklaman alanın neredeyse doluysa sorunlara yol açabilir.

4 - Oyun önbelleğini temizle (ÖNEMLİ: Verileri silme. Silersen, ilerlemeni de kaybedersin. Lütfen yalnızca önbelleği temizle.):

  • Cihazında Ayarlar > Uygulamalar ve Bildirimler > Cradle of Empires (Göremezsen Tüm Uygulamalar veya Uygulama Bilgisi kısmına dokun) > Depolama ve Ön Bellek > Ön Belleği Temizle yolunu izle

5 - İnternet bağlantının etkin olduğundan ve düzgün sinyal aldığından emin ol. İnternet bağlantını yenilemen gerekebilir. Bunu şöyle yapabilirsin:

  • Kablosuz Ağ kullanıyorsan modemini yeniden başlat.
  • Cihazını yeniden başlat.
  • İnternet'e bağlı olduğunu ve sinyalinin düzgün olduğunu tekrar kontrol et.

 6 - Oyununun en son sürüme güncellendiğinden emin ol:

Cihazında Google Play Store uygulamasını aç > Sağ üstteki profil simgesine dokun > Uygulamaları ve cihazınızı yönetin > Güncellemeler var > Listede Cradle of Empires'ı bul ve yanındaki Güncelle butonuna dokun. Oyunun güncelse, "Güncellenenler" kısmında oyunu görebilirsin ve yanındaki Aç butonuna dokunabilirsin.

Not: Yukarıdaki ayar adımları cihaza göre değişiklik gösterebilir. Daha fazla bilgi için cihazının üreticisi ile iletişime geçmen gerekebilir: https://support.google.com/android/answer/3094742

 

Bu yardımcı olmadıysa, lütfen bize sorunun detaylı açıklamasını ve oyun kayıtlarını gönder. ÖNEMLİ: Lütfen oyun çökmeden önce ne yaşadığını belirt:

  • Oyunu açtığında mı çöktü?
  • 3'lü eşleştirme seviyesi oynarken mi çöktü?
  • Reklam videosu izlerken mi çöktü?
  • Başka bir ekranda mı çöktü? Lütfen belirt.

Oyun kayıtları ve Support Id (Destek Kimliği) nasıl gönderilir?

 

Bir Zendesk Hizmetidir