Плита - сложное препятствие. Его можно разрушить только когда фишка падает на него с высоты не менее трех клеток прямо вниз из того же столбца, не из соседних. В большинстве случаев достаточно сделать вертикальный мэтч-3 над плитой, чтобы её сломать, но не всегда. Вот примеры ситуаций, где плита не будет разрушена:

1 - Если есть препятствие над Плитой, оно не дает фишке упасть с необходимой высоты. Фишки падают не напрямую из того же столбца, а из соседнего. Поэтому плита не ломается. Нужно сначала удалить препятствие над ней. 

Вот пример того почему не срабатывает и как уничтожить плиту: 

 2 - Если есть пустая клетка надо плитой, она не дает фишкам упасть с необходимой высоты. Пустая клетка является препятствием для уничтожения плиты и нужно сначала её заполнить. Проверьте, возможно другие препятствия не дают фишкам заполнить клетку, нужно сначала удалить их. 

Вот пример того почему не срабатывает и как уничтожить плиту: 

3 - Мэтч-4 на краю игрового поля, который заставляет фишки падать диагонально, из соседних столбцов. В результате плита не  разрушается. В этом случае нужно сделать мэтч-3, чтобы фишка упала из этого столбца. 

Вот пример того почему не срабатывает и как уничтожить плиту:

Если препятствие все еще вызывает у вас затруднения, напишите нашей команде поддержки.