Как связаться с нами из игры?

Откройте настройки игры и нажмите Помощь и поддержка.

Если вы играете на iOS устройстве:

Нажмите на кнопку с карандашом, чтобы связаться с нами из игры или проверить ваши обращения.

contact-us.jpg

Если на ваше сообщение ответили, вы увидите восклицательный знак на иконке Настройки и на кнопке Помощь и поддержка.

contact-us-2.jpg

Нажмите на ваше обращение, чтобы прочитать переписку.

contact-us-3.jpg

Вот как можно прикрепить скриншот:

contact-us-4.jpg

Если вы играете на Андроид устройстве:

Поставьте галочку в поле прикрепить сохранения и нажмите Написать.

send-saves-android-1.jpg

Выберите используемое вами  почтовое приложение, чтобы послать нам письмо с вашей игровой информацией. Удостоверьтесь, что письмо было отправлено и вы получили автоматический ответ от нас с номером вашего запроса.

send-saves-android-2.jpg

Важно: если вы не получаете наши ответы, пожалуйста, проверьте папку со спамом (также "Соцсети", "Промоакции", "Оповещения" и "Форумы", если такие есть), иногда письма попадают туда. Переместите письмо в папку со входящими сообщениями, отметьте его как не спам и добавьте наш e-mail (support@awem.com) в контакты, чтобы получать наши письма.

 

 


 

Awem Help Center

Как связаться с нами из игры?

Откройте настройки игры и нажмите Помощь и поддержка.

Если вы играете на iOS устройстве:

Нажмите на кнопку с карандашом, чтобы связаться с нами из игры или проверить ваши обращения.

contact-us.jpg

Если на ваше сообщение ответили, вы увидите восклицательный знак на иконке Настройки и на кнопке Помощь и поддержка.

contact-us-2.jpg

Нажмите на ваше обращение, чтобы прочитать переписку.

contact-us-3.jpg

Вот как можно прикрепить скриншот:

contact-us-4.jpg

Если вы играете на Андроид устройстве:

Поставьте галочку в поле прикрепить сохранения и нажмите Написать.

send-saves-android-1.jpg

Выберите используемое вами  почтовое приложение, чтобы послать нам письмо с вашей игровой информацией. Удостоверьтесь, что письмо было отправлено и вы получили автоматический ответ от нас с номером вашего запроса.

send-saves-android-2.jpg

Важно: если вы не получаете наши ответы, пожалуйста, проверьте папку со спамом (также "Соцсети", "Промоакции", "Оповещения" и "Форумы", если такие есть), иногда письма попадают туда. Переместите письмо в папку со входящими сообщениями, отметьте его как не спам и добавьте наш e-mail (support@awem.com) в контакты, чтобы получать наши письма.

 

 


 

На базе технологии Zendesk