A veces ocurre que el juego se cierra o va lento. Puede haber varios motivos para que ocurra esto.
Intenta seguir estos pasos incluso si ya has probado algunos. En algunos casos, ayuda a que el dispositivo y el juego funcionen mejor.
1 – Cierra todas tus apps ejecutadas en la barra de multitarea como se describe aquí: https://support.apple.com/HT201330
2 – Asegúrate de que cuentas con suficiente espacio libre:
Ve a los Ajustes de tu dispositivo > General > Acerca de > Disponible
Para que el juego funcione de forma fluida, te sugerimos que tengas una cantidad de espacio libre en tu dispositivo que sea al menos un 20% del total. Si tu almacenamiento está casi lleno, podrían producirse problemas.
3 – Reinicia tu dispositivo:
- Pulsa y mantén el botón lateral hasta que aparezca el botón deslizante rojo.
- Arrastra el botón deslizante para apagar completamente tu dispositivo.
- Después de que el dispositivo se apague, vuelve a pulsar y mantener el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
4 – Abre el juego. Juega al juego durante un rato para ver si esto ha funcionado o si hay alguna mejora.
Si no ha funcionado, envíanos una descripción detallada del problema.